白猫プロジェクト

運営サイドの通信障害があれば運営からお詫びのジュエルが届くと思いますが、無いのであれば個人の通信障害の可能性もあるので判断が難しいところです。
普通はWi-Fi等がちゃんと接続していれば、運営サイドの通信障害で無い限りはそうそう起こる事は無いと思いますよ。
とりあえずお問い合わせのところからメールで通信障害が起こった時間なども一緒に記載して、今回起こった事をメールで送信すれば何らかの対応をしてくれる可能性はあると思いますよ。
ただ、倍書代のジュエルが戻ってくる可能性は低いですね。