予約特典のイヤホンのことなんですけど、シールの場所が凄いずれてたり、コードが巻い ...

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質問内容

予約特典のイヤホンのことなんですけど、シールの場所が凄いずれてたり、コードが巻いてあるところで絡まっていてコードがのばせないのです。これって不良品ですよね？スクウェア・エニックスに電話してちゃんとしたものに換えてもらうのは可能ですか？教えて下さい。

回答（2）

それは電話で直接聞くのが一番だと思いますよｗ
以前､自分も予約特典で同じ様な事がありました。電話して着払いでも､送れば交換してもらえると思います。