gta5について質問させていただきます。

先日、新しく来たアップデートを行ったあとにプレイをすると画面が固まり、強制終了となりました。
そのあとにもう一度始めようとしましたが1時間以 上待ってもロードが終わらず、オフライン、オンライン共にプレイが出来ない状況です。

このような場合はどうしたら良いのでしょうか？ご回答のほどよろしくお願いします。
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