裏世界の裏技をやってダークライをゲットしたあと、
クロガネシティで探検セット使ったらなぞの場所にいってしまい、
任天堂にメールで問い合わせしたところ
３日たっても返信なし。
次に電話ですると、ぷー、ぷー、ぷー

どうすればいいでしょうか。
できれば修理に出すときの方法や注意など書いてもらえるとありがたいです。
お願いします。