発売日に買って次の日、封を開けてよし！バイオやろう！と思ってディスク入れたら『起 ...

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※この質問は「プレイステーション3」版ゲームに対し投稿されたもので、必ずしも同ゲームの他機種版に当てはまるものではありません。

質問内容

発売日に買って次の日、封を開けてよし！バイオやろう！と思ってディスク入れたら『起動に失敗しました。ディスクにキズや汚れがないか確認して下さい。』の文字が…。何回入れても同じ文字が
なんで！？新品なのに…
他のゲームは普通に起動するのにバイオだけなんで？
これってカプコンに直接問い合わせしたほうがいいかな？
それとも他の方法あるかな？

回答（1）

ベストアンサー
お店に｢初期不良｣の旨を伝える事も良いと思いますが､


一先ず､
｢ソニーコンピューターエンターテイメント｣
｢プレイステーションお客様サービス｣
へ連絡した方が良いです｡

カプコンに先に話をしても､
本体のせいと言われますので…｡
(８割)


購入したお店で対処して貰えると良いですが…｡

お店で使用可能か調べて貰えると､
手っ取り早いですね｡


ディスク毎に､読み込めない不具合は､
Playstation3では､よくある事です｡

所謂｢故障｣ですね…｡
とりあえず買った店にレシートを持って行きましょう
無ければ…電話してみましょう