画面が突然白くなって、一応動ける？のですが、ほかのマップ（ショップも）にいっても ...

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質問内容

画面が突然白くなって、一応動ける？のですが、ほかのマップ（ショップも）にいっても結局白くなって、最小化、強制終了、インターネットを切断したら、今度は画面が黒くなって何もおこりません。これは、人混みの多いところでよく起こります（１ｃｈのフリマ入り口等）
この問題の原因と対処法をお願いします。

回答（2）

あなたのＰＣ環境がわからないので何とも言えませんが、

・公式サイトの推奨動作環境と自分のＰＣ環境を見比べる
・ソフトを切る（火壁やウィルス駆除系ソフトなど）
・インストールし直してみる
ネクソンに問い合わせてみて下さい