引っ越してからBフレッツに申し込んでできなくなったんですけどアイコンをダブルクリックして画面が真っ暗になったんですけどそのあと絶対ログインサーバーとの接続がきれました。になってそのあともそればっかでてできません。スペックはたりています。どうすればいいでしょうか?