一昨日にはオンラインに接続できていたんですが、昨日から接続できなくなりました。 ...

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質問内容

一昨日にはオンラインに接続できていたんですが、昨日から接続できなくなりました。
ちょくちょくオンラインをつなぐときに２０１００というエラーコードがでていてそのたびに接続テストをしていてテストが成功しないときもありましたが、何回かやると成功しオンラインにつなげていました。ですが今も何回もやりましたが接続テストに成功せずオンラインができません。。。接続はUSBコネクタです。パソコンの設定は繋がっていたときから何ひとつかえていません。やはりコネクタですからトラブルが多いんですかね。。。？
接続テストをしているときは、パソコン画面の登録ツール画面にユーザーが接続していますとでるんですが、接続テストが終わりそうになると接続されているユーザーがいませんとでて接続テストに失敗します。。。。
オンラインまだまだ楽しみたいんですがこのままじゃ。。。
お願いします。。。

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