モンストのデータ移行について質問です。
先日モンスト起動中にスマホを落としてしまい、スマホの電源が切れてしまい、再起動してモンストを開くとデータが消えてしまっていました。 バックアップをとっていなかったので、ダメもとでサポートに「復旧できませんか？」とメールを送ったところ、規約に同意さえすれば今回は復旧してもらえるとのことっだったので、もちろん復旧を希望しました。
しかし、前ID、移行先ID・秘密のコード等を送って2週間ほど待ってから届いた返信には、「以前お客様がご利用だったアカウントと同一端末でご利用であることが確認できませんでした。」と書かれていました。
端末は変更していません。
この場合もうデータ復旧は見込めないのでしょうか？
もう一度再インストールしてから同じ手続きを行った方がいいのでしょうか？
それとも、素直にあきらめて初めから始めるべきでしょうか？
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