モンストのデータがいきなり消えました。 お問い合わせをすると データ移行をすると ...

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※この質問は「iPhone/iPod touch」版ゲームに対し投稿されたもので、必ずしも同ゲームの他機種版に当てはまるものではありません。

※この質問はYahoo!知恵袋から投稿されました。

質問内容

モンストのデータがいきなり消えました。
お問い合わせをすると
データ移行をするとのことでした。
そのためにメールで ・移行先のフレンドID（再インストールした物）
・移行元のフレンドID（復旧したい物）
・以降手続き用のパスワード

を書いて送って欲しいとのことでした。

メモを取って間違えなく書いて送りました。
すると
端末情報が異なるのでできないということでした。
端末を初期化してないし、機種変更もしていません。
どうすればデータ移行ができるようになりますか？

回答（1）

mixiはそのようなエラーが起きても納得のいく対応をしてくれないなどよく耳にします。なので、自分はデータのバックアップ設定でGoogleアカウントと同期して自分のモンストＩＤとGmailアドレスでいつでも引き継ぎができるようにしています。
おそらくはアプリの再インストールが原因ではないかと思われます。
課金していたのですか？そうであればとても残念ですが、もししていないのであれば再度はじめからプレイしてみてはいかがでしょうか。

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