ミズキのパソコンの件で、もう一度お願いします。

ミズキのパソコンを開くと、
勝手にボックスが横方向にスクロールしだして、
どのボタンを押しても治りません。
で、強制終了をするしかない状態です。
壊れてしまったってこと？
今まで白かった手が、金色の矢印の手になったのはなぜ？

ご存知のかたいらっしゃたら、お返事お願いします！