プレステ3で質問なんですが…

つい最近ぐらせふ5がやりたくて買ったばっかなんですが、オンラインでプレイしたいと思い自分の家の無線LANでWi-Fiにつないで接続できるようになりアップデート したあとにマスターアカウントを作ってIDも作ってサインインしてゲームをはじめたんですが登録してからプレイができませんでした。なぜか教えてください。
あと本体自体の電源を落としてもう一回つけたとサインインしてくださいと毎回いわれるのわなぜですか？

教えてください(＞人＜;)
この質問はYahoo!知恵袋から投稿されました。