パズル＆ドラゴンズ

パズドラの復旧待ちの自動返信について。


スマホの画面が割れてしまいパネルの操作ができなくなりました。パズドラのデータの移行を行えずにスマホ交換することになりました。

パズドラ の問い合わせフォームに入力し、自動返信を待ちましたが自動返信が来ません。

アドレスはコピペなので間違いはありません。
ドコモメールの迷惑メールの設定も解除してましたし、他のYahoo!メール、Ｇメールでも送ってみましたがだめでした。

課金歴はなく、私がわかっているのは前のID、名前、お気に入りのモンスター、ランクは131です。

ここ一週間ほどで復旧待ちされた方、もしくは同じように自動返信来なかった方いらっしゃいますか？
詳しい方お知恵を拝借いただきたいです。