ダークソウル２についての質問です。

ステータスの振り直しをするために隙間の窟の老婆のとこに来ましたが、老婆に近づいても「話す」のコマンドが出てきません。もちろんソウルの器は持って います。

ゲーム開始時に家政婦を1人殺してしまったのですが、それがダメだったのでしょうか？

どうしたら話せるようになるのかわかる方回答お願いします。
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