グランブルーファンタジーについての質問なんですが5月１０日の１８時ごろから全てのバトルができなくなってしまいました、バトル画面にはなるんですが、プレイヤーモンスターなど出現せず、背 景とBGMだけでなにもできない状態です

運営に問い合わせしましたがまだ回答がきていません

どなたかどうすれば普通に遊べるか教えてください
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