ここが、場違いなのはわかっています。

トライで、インターネットに繋げたくてwiiのポイントを買うためにwiiショッピングに行ったのですが、更新が必要と言われ、wiiの本体を更新しようとしたところ接続テストには通るものの、更新中にエラー（エラーコード３２００７）が出て更新をすることができません。

yahooなどで、調べてみたのですが全くわかりません。

サービスセンターなどに電話をした方がよいのでしょうか？