カウンターストライクオンライン

いろいろ情報が載っていてゲームスタート・終了という画面がでてきますよね？
そこでゲームスタートを選ぶとなぜか謎の英語がバンと言う音とともに出てきてCSOができません。
その英語が「An internal exception occured (Address: 0x36314bb)
Please,contact support＠oreans.com. Thank you!」
というものです。
ダウンロードやインストールは正常に出来ました。
サドンアタックなど同じネクソンの会社の戦争ゲームは出来ています。
フレッツウイルスクリアに入っているのでフィルタリングなどの効果によりできないのでしょうか？
宜しくお願いします。