【サイバーパンク2077】返金騒動の流れと返金方法

サイバーパンク2077でおきた返金騒動の内容について紹介しています。PS4版やXboX版の詳細、公式からの返金対応の声明、返金の行い方をまとめています。パッケージ版とデジタル版それぞれ返金方法を載せているため、返金を行いたい方は参考にしてください。

https://twitter.com/AskPS_JP/status/1339792027890933760

SIEからサイバーパンク2077のDL版を購入したユーザーに対し、購入代金の全額返金が正式決定。

返金フォームが開設されているため、返金したい人は下記リンクから手続きを行おう。PlayStationRStoreで購入した人が対象のため注意。

⇒サイバーパンク返金フォーム
現在PSStoreからサイバーパンクのページが削除され、PS4版のデジタル版の新規購入ができなくなっている。
販売再開の時期は発表されておらず未定。

リリースから数日が経過しているが、サイバーパンク2077は不具合やバグがまだ多く残っている。

PS4やXboxなどのコンシューマーは特に不具合やバグが多く、グラフィック関連のバグやエラーなどが多数発生している。

⇒判明しているバグまとめ

2020年12月14日にサイバーパンクの公式Twitterが声明を発表。PS4やXboX版のサイバーパンク2077を購入された人は、希望すれば返金対応を行うとのこと。。

返金対応は12/21（月）までなので、希望者は早めに対応してもらおう。

⇒サイバーパンク公式Twitter

今後のバージョンアップによりPS4やXboX版で起きている不具合を修正するとのことだ。第二弾アップデートも12/14から7日以内に実施予定。

PS4やXboX版以外でプレイする予定がないプレイヤーは、返金を行わずに改善されるのを待つ選択しもあり。

⇒PC版とPS4版の違い

メール窓口の返金リクエストで返金が可能。下記のリンクから購入キャンセルのリクエストを選択し、項目を入力して送信しよう。

⇒PSNお問い合わせページ
⇒PSNメールフォーム
XboXのカスタマーサポートから返金手続きが可能。下記からお問い合わせを選択しサブスクリプションと請求と問題を選んだら次へ進もう。

電話、またはチャットにて返金の問い合わせが可能だ。

⇒XboXカスタマーサポート
スパイクチュンソフトのユーザーサポートか、CD PROJEKT REDの返金対応窓口である「helpmerefund@cdprojektred.com」に連絡することで返金対応が可能だ。

⇒スパイクチュンソフトユーザーサポート