モンスとのバックアップ障害について

モンストのバックアップ被害が出て約1週間ほどが経ちました。 私もバックアップ出来ないという被害にあいまして、普段利用しているiphoneにデータが戻せなくて大変困っております。課金もしましたし運極も多少いますこのようなデータがバックアップの不具合で使えなくなってしまうのは、悔やまれず運営にデータ移行の依頼メールを送りました。

ここで質問なんですが、運営から「データ移行します」という感じのメールが来るのはいつ頃なんでしょう？今朝にメールを送ったのですが、聞くところによると運営からのメールの返事が遅いということをよく耳にします。

ご回答をお待ちしています。
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