ドラゴンポーカーについて質問します。

友人が１年半前くらいに携帯を紛失し、パスキーもIDも何もわからない状態です。 機械が苦手な為、何もしてなかったそうで・・・

私のアカウントで名前検索をしても何故か出てこなくて、当時一緒にやってた友人のフレンドさん（職場の先輩さん達）も、引退してアンインストールしているためフレンド内でIDを確認することもできません。
私の方で友人のアカを復旧させてあげたくて運営に復活させてもらえるための情報を調べてはみたのですが、本人はどうしていいのかわからず、１年以上諦めて放置していたので詳しい内容（Aカードの子分等）も覚えていない状態。
Lvは２５０以上らしいのですが、そこもいまいち記憶が微妙らしくて・・・。
いつ頃始めた（〇年〇月〇日）と詳しい日付も分かっていないです。

長くなってしまって申し訳ありませんが・・・これは諦めるしかないのでしょうか？
また１から始めるしかないのでしょうか。
最初にドラポを教えてくれて、一緒にプレイしてくれたのは友人なんです。
出来ることなら復旧させてあげたいのです。

ちなみに友人はアンドロイド携帯です。

自分のことではないので、あまり詳しく書けなくて申し訳ありません。よろしければ回答をお願いします。
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